Politique de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat lors de sa réception, vous avez quatorze (14) jours à compter de la date de livraison pour retourner ou échanger l'article. Comment faire ?

Merci de bien vouloir nous adresser votre demande de retour à contact@my-medical.fr en nous précisant les produits concernés et le motif de votre demande de retour.
Pour information, aucun retour ne sera accepté si les produits ne sont pas dans leur emballage d'origine, s'ils sont défectueux, ou s'ils ont déjà été utilisés.
Après validation de votre demande retour de notre part, nous vous enverrons la procédure.

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise pour en faire retour totalement ou partiellement conformément à la loi.
Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine sous peine de non remboursement.
Tout produit retourné incomplet et détérioré ne pourra être repris sans notre consentement exceptionnel.Les frais d'envoi et de retour restant à la charge du client.
Les produits consommables ne sont ni repris ni échangés. Ils n'entrent pas en compte dans les 14 jours de délai légal de rétractation conformément à la règlementation en vigeur.
Les produits vendus sur devis et/ou commande et/ou expédiés en direct du fabricant et/ou du fournisseur sont ni repris ni échangés. Ils n'entrent pas en compte dans les 14 jours de délai légal de rétractation conformément à la règlementation en vigeur.
My MÉDICAL s'engage à vous rembourser par avoir dans les 14 jours suivant la réception de votre retour si les produits sont retournés en parfait état.
Les frais de paiement par CB et de remboursement, ainsi que les frais de port restant à la charge du client.